近日,仁泰健康管理集團(tuán)質(zhì)量管理委員會(huì)牽頭組織各體檢部開展提升檢后服務(wù)為主題的專項(xiàng)培訓(xùn),邯鄲三家體檢部現(xiàn)場(chǎng)參會(huì),外埠體檢部視頻參會(huì),參會(huì)人員各體檢部院長(zhǎng),報(bào)告解讀醫(yī)師,各科室?guī)ь^人,客戶會(huì)員部及市場(chǎng)營銷經(jīng)理也應(yīng)邀參加培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)主要是梳理檢后服務(wù)流程,規(guī)范檢后服務(wù)工作,專門就檢后異常項(xiàng)目解讀;慢病健康教育及健康指導(dǎo)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行規(guī)范,要求報(bào)告解讀通俗易懂,讓顧客充分了解自己的健康狀況及健康隱患,針對(duì)客戶的健康隱患及本次體檢情況,如何進(jìn)行深度檢查,及早發(fā)現(xiàn)疾病,及時(shí)干預(yù),提升客戶生活質(zhì)量和幸福感;針對(duì)慢性非傳染性疾病如何通過飲食,運(yùn)動(dòng),生活方式改變及合理的藥物治療達(dá)到延緩疾病進(jìn)展,提升客戶健康水平也進(jìn)行了專題講解。
各體檢部解讀報(bào)告醫(yī)師相互交流工作中遇到的問題,介紹了自己的工作經(jīng)驗(yàn),大家暢所欲言,收到良好效果。
此次培訓(xùn)主要是對(duì)以往仁泰集團(tuán)各體檢部在檢后服務(wù)工作中遇到的問題進(jìn)行總結(jié),尤其是對(duì)于健康隱患客戶重視程度不夠,造成每年體檢異常檢查結(jié)果逐年遞增,給客戶健康造成威脅,為提高客戶對(duì)健康隱患的重視程度,提升客戶對(duì)健康指導(dǎo)的依從性而開展的活動(dòng)。
仁泰健康管理集團(tuán)各體檢部將一如既往的重視檢后服務(wù)工作,為大眾健康保駕護(hù)航!