在宜昌體檢部座談會上，總經(jīng)理康劍鋒及院長馬盡國分別匯報了體檢部經(jīng)營、質(zhì)量、客戶體驗等方面工作，并對目前存在問題進(jìn)行了溝通?？偛锰锏掳魧σ瞬ぷ鞒煽兘o予了充分肯定，并對體檢部發(fā)展給予殷切期望。他指出，宜昌體檢部今年換新址，地理位置優(yōu)越，環(huán)境得到極大的改善，接待能力明顯提高，因此要瞄準(zhǔn)全年任務(wù)目標(biāo)，結(jié)合當(dāng)?shù)厍闆r，全面做好經(jīng)營、質(zhì)量、客戶體驗等方面工作，尤其在客戶體驗方面要做出品牌、做出特色。總經(jīng)理康劍鋒做出表態(tài)發(fā)言，宜昌體檢部將以此為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，狠抓精細(xì)化管理，提高綜合服務(wù)能力，持續(xù)改善質(zhì)量和客戶體驗，推進(jìn)體檢部工作再上新臺階。
隨后，總裁田德棒等人一行到達(dá)安康體檢部，詳細(xì)了解了目前體檢部的情況，并對相關(guān)人員進(jìn)行了任命。田總指出，首先要做好、做實、做牢體檢部的基礎(chǔ)工作，堅定信心，全面發(fā)力，確保全年任務(wù)目標(biāo)的完成。
在工作指導(dǎo)中，客服會員部部長郝靜娜分別對兩個體檢部員工進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)，質(zhì)量副總裁姚蘊麗等人為合作單位進(jìn)行了相關(guān)講座。
