2021年12月，仁泰體檢前臺(tái)排起長(zhǎng)隊(duì)，這個(gè)月天天如此，體檢客戶絡(luò)繹不絕，有單位組織，也有個(gè)人自主檢查，說明人們健康意識(shí)越來越強(qiáng)烈，也明白預(yù)防疾病的重要性，不再逃避檢查，這是一種社會(huì)的進(jìn)步。

院區(qū)內(nèi)醫(yī)護(hù)面帶微笑等待為客戶服務(wù)，各科室醫(yī)護(hù)親切問候、認(rèn)真負(fù)責(zé)、井然有序，客戶不急不躁等待檢查。這看似平常畫面的幕后是工作人員的細(xì)心關(guān)注與及時(shí)協(xié)調(diào)。

12月7日，彩超門口沙發(fā)上坐滿了排隊(duì)等待的客戶，大部分是空腹、憋尿狀態(tài)，負(fù)責(zé)彩超排號(hào)的護(hù)士申超超觀察到客戶的焦慮，于是主動(dòng)上前逐一問候、查看客戶未體檢項(xiàng)目，幫客戶合理安排體檢順序，并耐心解釋、回答客戶疑問，盡管有時(shí)也會(huì)遇到客戶的不理解，也會(huì)有委屈、眼淚打轉(zhuǎn)的時(shí)候，申超超都選擇默默消化，一轉(zhuǎn)臉仍然是微笑著解答客戶咨詢，這一舉動(dòng)受到了客戶認(rèn)可與贊揚(yáng)，深受感動(dòng)，為此薛女士主動(dòng)到服務(wù)臺(tái)親筆寫下這封表揚(yáng)信，字里行間流露著客戶的真情實(shí)感，薛女士信中提到：“特別感謝她這種全心全意為民服務(wù)的精神”。

其實(shí)，像這樣的服務(wù)，每天都在發(fā)生，仁泰體檢始終提倡注重客戶體驗(yàn)，切實(shí)提高客戶滿意度，完善體檢流程，從細(xì)節(jié)出發(fā)更加人性化，為客戶提供“感動(dòng)式服務(wù)”一直是我們的追求，也是我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。2022年仁泰體檢會(huì)堅(jiān)持持續(xù)提升服務(wù)水平，不斷改善客戶體驗(yàn)。