為進一步提高各院區(qū)管理水平，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量和服務質(zhì)量，按照本月工作計劃和安排，集團總裁田德棒帶領相關職能中心總監(jiān)，分別前往邯鄲北區(qū)、東區(qū)體檢分部，參加院區(qū)質(zhì)量例會。會上，各分部認真分析和討論了本周院區(qū)質(zhì)量工作中存在問題以及改進措施，田總認真聽取會議內(nèi)容，在對院區(qū)管理工作表示肯定的同時，也提出指導性建議。  

田總指出：首先，例會是一種信息交流的方式，也是各院區(qū)管理者部署、了解、檢查、督促工作的重要管理形式和管理手段，因此院區(qū)要重視例會的作用，形成例會制度；其次，體檢質(zhì)量（不良）事件上報是發(fā)現(xiàn)健康體檢過程中存在的質(zhì)量缺陷，確保體檢質(zhì)量的重要措施，集團公司鼓勵各分部體檢質(zhì)量（不良）事件報告，院區(qū)要對收集到的體檢質(zhì)量（不良）事件，進行匯總、分類，組織相關人員，對事件發(fā)生的原因、影響因素以及工作流程、管理制度等各個環(huán)節(jié)進行分析、制定相應對策及整進措施；最后，田總表示，在體檢高峰到來之際，院區(qū)要提前做好相關準備工作，確保良好客戶體驗，做到“服務零投訴，質(zhì)量零事故”。